Der Erfolg jedes Unternehmens ist so gut wie die Produktivität seiner Mitarbeiter. Je motivierter sie sind, umso mehr Leistung erbringen sie.

Mobbing ist schädlich für jedes Unternehmen und daher Chefsache. Bleiben Sie wachsam und setzen Sie sofort einen Riegel vor, wenn Sie erste Anzeichen bemerken. Auch konkrete Konflikte sollten Sie zu Ihrem Thema machen. Bringen Sie die Rivalen gemeinsam zu klärenden Gesprächen an den Tisch. Die Hinzuziehung eines Mediators ist immer dann sinnvoll, wenn Sie nicht mehr Herr der Lage sind, oder Ihre Neutralität angezweifelt werden könnte. Kritische Mitarbeiter sind zwar unbequemer, können aber Optimierungsideen forcieren. Schaffen Sie daher eine Kultur, in der Probleme offen und sachlich angesprochen werden. Die Projektverantwortung ist in Teams gut aufgehoben. Rivalisierende Mitarbeiter können dort zusammenarbeiten, ihre unterschiedlichen Fähigkeiten gegenseitig schätzen lernen und ihre gemeinsamen Erfolge feiern. Das stärkt den Teamgeist.

Zeigen Sie aber auch explizit, dass Sie Leistung erwarten. Ihre Mitarbeiter sollten jederzeit wissen, wo sie auf der Skala stehen und wie sie zu besseren Erfolgen kommen können. Belohnen Sie erfolgreiche Mitarbeiter mit Beförderungen. Oft kann jemand seine Stärken nach einem Abteilungswechsel noch viel besser einbringen. Wenn es gar nicht funktioniert, sollten Sie dem Mitarbeiter die Chance zur Optimierung geben. Degradierung und Abmahnung sind die letzten Schritte.

Vergessen Sie bitte nicht, gute Mitarbeiter oder Teams für ihre Leistung zu loben. Das ist oft auch für die Kollegen mehr Anreiz als eine Gehaltserhöhung.

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